记者 张爱丽图/CFP

　　东风标致车主庄先生近日去相关4S店为爱车进行保养时被告之，不能自带机油和备件。东风标致相关工作人员对此表示，这主要是为了维护消费者的权益，因为担心汽车日后遇到各种问题而无法判定是谁的责任。

　　

　　事由

　　自带机油

　　与备件进店

　　保养遭拒

　　庄先生两年前在东风标致某相关4S店买了一辆1.6L手动型307，由于该款车首次保养后，朋友送了几桶高档机油，于是后来几次保养庄先生都是自带机油。近期，该车又到了保养时期，于是庄先生像往常一样自带机油去进行保养，然而该相关4S店的工作人员却告之，在本月中上旬接到东风标致厂家通知，广佛地区东风标致4S店一律谢绝客户自带备件进店维修，包括自带机油。

　　调查：

　　厂方：

　　未强行规定不准自带机油

　　东风标致公关部部长李南鸿针对此事则表示，厂方并没有强行规定消费者进行维修保养时不准自带机油和备件，但是规定了所带机油和备件必须是在质量上得到认可的，这在消费者购车时所附送的汽车《保修手册》中也有说明。所谓自带机油和备件在质量上得到认可，这一点厂家和4S店也很难判断，因此希望消费者能用厂商指定的机油和备件，因为这样在汽车以后使用过程中出现问题时，更容易判断责任方是谁。

　　东风标致华南区总监朱乃军表示：“厂家所作出这样的规定是很正常的，法律上也不允许自备机油和备件，对于其他的我并不了解，也不方便透露。”

　　第[1]