为配合2007年"消费和谐"年主题宣传，提高我市企业的诚信经营、和谐经营的水平，发挥先进典型企业在消费维权工作中的示范作用，在2007年"3•15国际消费者权益日"期间，市消费者协会联合长江日报报业集团将评选、表彰一批"消费和谐"先进企业，现提出评选方案如下：

一、评选范围

本次活动的评选对象为在我市注册经营的商业零售、饮食服务、旅游、食品生产加工、商品房销售、汽车销售服务等六个行业的名优企业。

二、评选办法

1、企业自愿报名，填写《武汉市"2006年度消费和谐优秀企业"评选申请表》（见附件）一式两份。

2、行业协会推荐，由各行业协会每个行业推荐30个候选对象。

3、区消费者协会初审，由各区消费者协会根据日常受理消费投诉情况，提出是否同意被推荐企业参加评选的意见。

4、组委会审查，由活动组委会在行业协会推荐、区消协初审的基础上，征求有关行政主管部门的意见，对企业经营情况进行进一步审查、初选，每个行业确定20个参评对象。

5、媒体公告、公开评选，长报集团所属媒体公告参评对象名单，并发送选票。

6、回收选票、统计汇总，按得票多少，在每个行业评出"2006年度消费和谐先进企业"（初步定为每个行业十家）。

7、在长报集团所属媒体上公示"消费和谐先进企业"名单，公开颁发牌匾。

三、评选条件和标准

候选对象必须具备以下条件：

1、企业具有两年以上历史，商品或服务质量稳定，在本市具有一定的市场占有率；

2、过去两年无违法经营行为；

3、有完善的质量管理体系和售后服务网络，能圆满解决消费者的投诉，投诉量在同行业较低；

4、符合国家安全、卫生、质量、环保等强制性标准，在近两年有关部门和消费者组织对商品质量抽查中合格率达到95%以上，对不合格
商品能及时下架、退市、召回；

5、能主动遵守行业自律的有关规定。

四、时间安排

1、2月2日，组委会邀请市总商会、饮食服务、旅游、食品生产加工、商品房销售、汽车销售服务等行业协会和各区消费者协会领导召开协调会；

2、2月2日，参评企业填写上报申请表，行业协会签署推荐意见，各区消协提出初审意见，由协会统一收回后，2月9日前上报市消协秘书处；

3、2月10日至2月13日，对初选对象进行审查，组委会评审组召开会议，确定候选对象；

4、2月14日、15日，长报集团所属媒体公告候选对象，公开发送选票；

5、2月28日前完成选票回收、统计和当选企业名单审定工作；

6、3月10日，在"3•15"大型宣传咨询服务活动现场颁奖授牌，并在有关媒体上公告。
市消费者协会秘书处联系电话：85633043 85312731

长江日报报业集团联系电话：85790734

武汉市消费者协会
长江日报报业集团
二00七年二月一日

附件：

武汉"2006年度消费和谐优秀企业"评选申请表